Episode #6 - Krisenmanagement mit Feri Cilurzo

00:00:00: Das ist bereits die sechste Ausgabe des Eberli Podcasts und heute haben wir einen Gast, den ich mich monatlich gefreut habe.

00:00:25: bei Eberlie Trojan.

00:00:31: Herzlich willkommen!

00:00:32: Toll, dass du hier bist.

00:00:33: Wir reden etwas über Krisen und Unerwartungen.

00:00:37: Das ist so dein ... Du bist der Mr Troubleshoot eigentlich?

00:00:40: Ich bin bewahren.

00:00:43: Bei Eberli.

00:00:44: Kannst du uns vielleicht am Anfang sagen, wie du genau arbeitest?

00:00:47: Also, du bist ja im Feuerwehrmann.

00:00:50: Wenn irgendwo Not an einem Mann oder eine Frau ist, läutet sie dir auf die Note drauf, nummer nach und dann ruckst du aus.

00:00:58: Das ist sehr interessant.

00:00:59: Es gibt wieder Branchen und verschiedene Leute wissen, es gibt normale Problemstellungen, zeitliche Druck

00:01:05: usw.,

00:01:05: wenn alles noch in menschlich vorstellbaren existiert wird die Leute finden ja irgendwie bringen wir es auch nicht auf.

00:01:13: Ich komme dann zum Zug, wenn jeder sagt das ist extrem komplexes sind viele Menschen involviert.

00:01:18: niemand mehr weiss wohin das zu empfüllen ist Und eigentlich ist es zeitlich nicht machbar.

00:01:23: Dann können wir häufig sehen.

00:01:24: also wenn es eine geht oder es irgendwie kann erbringen Dann poppen sie bei mir auf.

00:01:29: Und das geht quasi immer krisen?

00:01:32: Oder ... Du musst dich auch quasi innen finden, oder?

00:01:36: Also du musst ja auch ihre Sprache reden können und es sind vielleicht auch mal Gebiete, wo du nicht eine grosse Ahnung hast als Troubleshooter.

00:01:44: Vielleicht muss ich dir etwas erklären zu meiner Person.

00:01:46: Ich habe den mit der Zeit herausgefunden durch externe Feedback.

00:01:49: Ich hab einfach einen Gaben oder ein Geschenk bekommen.

00:01:53: Ich hatte vor nichts Angst.

00:01:54: Also jede Problemstelle, die kommt, sage ich mir ja gut.

00:01:56: Wenn ich es nicht hatte, dann durfte ich mich das jetzt schnell aneignen.

00:01:59: Bis wann muss etwas fertig sein?

00:02:00: Was ist das Problem?

00:02:02: Dann wenn ich die Lösung noch nicht gefunden habe, dann habe ich einfach noch nichts mehr kreativ

00:02:05: gedacht.".

00:02:05: Und schaffst du da mit Koi?

00:02:08: Das tut dich irgendwo quasi ... Ich sag jetzt in einem Gebiet innerlisisch oder wie machst du das?

00:02:13: In diesen Bereichen, wo ich komme, geht's meistens irgendwo buchhaltig.

00:02:16: Größere Buchhaltungen immer ein Problem mit Jahresabschluss, externe Revisionen und eine Steuerangeleute hier.

00:02:23: Das sind alles Spielfelder, die ich kenne.

00:02:25: Aber was die Spezialität ist ... Normalerweise hat man drei Monate, aber ich habe drei Wochen Zeit.

00:02:32: Ich finde jetzt den Weg und löse wie das geht.

00:02:35: Dann kann man hier zu dem noch keinen Antwort geben.

00:02:38: Aussen kann ich in eines Tages als Andere einhalten.

00:02:40: Hier in der Welt und er macht diese Erfahrungen auch.

00:02:43: Kannst

00:02:45: du uns vielleicht ein Beispiel geben?

00:02:47: Ein Moment, wo du weisst ... ob die Bilanz vielleicht schon eine Katastrophe auslesen könnte, während der Unternehmer oben auf der Brücke immer noch vom Erfolg am Träum war.

00:02:58: Ja das ist ... Eigentlich war es der Anfang meiner Troubleshooting.

00:03:01: Das war im Jahr two-thausig und drei.

00:03:03: Da kam ein Sehrvoll ab.

00:03:05: Und alleine, du merkst die Art des Problems oder der Dringlichkeit.

00:03:09: Der hat Tören zugemacht und schreien in den Büro.

00:03:12: Er sagte, wo meine verdammte Jahresrechnung ist?

00:03:15: Ich musste sie jetzt haben!

00:03:17: Er hat irgendwelche Zahlen bekommen, die hinten und vorhin nicht gestummt haben.

00:03:20: Und es steht irgendwie ein Unterschied ... Das sind wir in meinem Fachwerk, aber ein Unterschied zwischen Gewinn aus der Volksrechtung und der Bilanz von Achtzig Millionen, die nicht gestummen haben.

00:03:30: Dann ist er ausdickert mit Migrationen des Systemes und Zeugenzachen.

00:03:34: Aber du hast gemerkt, jetzt haben wir das Problem.

00:03:37: Und dann ging es los.

00:03:38: Wenn

00:03:39: man bei diesem Beispiel bleibt, wie hättest du ihn beruhigen können?

00:03:45: Jetzt haben wir in der psychologischen Dimension, was ja häufig bei Kunden oder Menschen, die das Problem haben wollen, jemanden zu spüren, der hier ist.

00:03:52: Auch wenn es noch nicht die perfekte Lösung gibt, weil du nicht in zwei Sekunden Lösungen machen kannst, aber jemandem, dem das Gefühl vermittelt, ich habe dich anverstanden und gehört.

00:04:02: Ich nehme mich vollumgänglich an und arbeite bis an meine physikalische Limiten.

00:04:07: Was passiert dann?

00:04:08: Die Bilder kennen die Meister schon.

00:04:10: Er weiss im Moment, dass ein Affe übergeben hat ... Und das ist natürlich den Selemente über die Zeit, wo man einen Ruf entwickelt und es heisst ... Ich vertraue dem.

00:04:21: Interessant ist, wenn du ein Problem gelöst hast und in Wickel aus der Scheiße gerettet hast, dann entsteht eine Situation und sagt, wenn er das hätte können?

00:04:29: Hier hat ihm wohl auch noch das nächste Thema und das auch noch.

00:04:31: Es ist sehr fruchtbar!

00:04:34: Aber was extrem heftig ist, und das merke ich selber auch.

00:04:37: Ich habe eine zweite Herausforderung mit mir.

00:04:39: Ich fühle mich als Ehemal, wenn ich sage, ich lösse es, mache es Dann wollte ich es auch umgesetzt haben.

00:04:44: Und das bringt mich, der Menge ist schon auch selber physikalisch an unsere Steigrenzen.

00:04:49: Also das Schlimmste, was ihr erlebt, das ist in zwei Wochen nicht mehr als drei Stunden pro Nacht geschlossen.

00:04:54: Nacht habe ich einen Spruch weiterzukehren.

00:04:57: Morgen bin ich wieder aufgestanden und weitergemacht bis wenn du nicht mehr kannst können, dann bist du elf, zwölf bis Bett.

00:05:03: Gibt es dann auch so CEOs, die eben irgendwie selber gar nicht sehen, was jetzt gerade passiert?

00:05:10: Also weisst du wirklich noch am Träumen sind.

00:05:13: ihre Zahlen reden aber eine ganz andere Sprache als ihr Bauchgefühl.

00:05:16: Ein

00:05:17: Element, das wir häufig in der Situation treffen ist, du hast ja meistens gesagt für einen CEO auch Sieherfall mit denen immer Assoziere, die müssen doch ein unglaublicher Erfahrung haben, ihre Art von ... Hyperemotion ist genau dort, wo es zum Vorschlag kommt.

00:05:32: Sie sind dann gleich nicht die Handwerker, die in den Keller aufräumen können.

00:05:37: Es ist eine Mischung zwischen Wutfrustration auch auf sich selbst und einfach Erlösung bieten hilft mir einfach.

00:05:44: Es gibt übrigens Marken eine extrem geile Situation.

00:05:47: Ich sage der Mann mich in meiner Sprache muss nur warten bis diese Scheisse genug gereift hat und dann gibt's kein Limit mehr.

00:05:53: Dann heißt es nur noch lösen sie einfach.

00:05:54: Das interessiert mich nichts was es kostet.

00:05:57: Tu mir den Kopf retten.

00:05:59: Das liebe ich!

00:06:00: Wenn

00:06:00: Sie sagen, das ist das, was du richtig in Hochform aufläufst... Egal

00:06:03: wie ab in der Säpfel.

00:06:05: Ja.

00:06:05: Business Blind wirken die Krise ja mit so einer Beruhigung zu spielen.

00:06:10: Leider ohne Wirkstoff.

00:06:12: Wo hört für dich das Handwerk von den Zahlen auf?

00:06:14: und wo fängt Intuition an?

00:06:17: Du bist also ein sehr gespürer Mensch.

00:06:21: Interessant ist ... Wenn Sie mich sehen oder hören, und du bist Buchhalter und Treuhänder.

00:06:27: Ich habe ja Leute schon gegeben.

00:06:29: Also ein Auto verkäufe kann ich mir hervorstellen?

00:06:31: Oder ein Shopping im Creative Marketing?

00:06:34: Nein, was Sie herausgefunden haben ist das extrem vieles in diesem ganzen Umfeld von Problemen.

00:06:38: Es geht nicht zu allem.

00:06:39: Es hat immer mit Menschen zu tun.

00:06:41: Die Probleme entstehen in der heutigen Zeit noch sehr viele Leute kündet, nehmen Wissen mit.

00:06:46: Niemand hat sich vorher darum gekümmert.

00:06:47: Er machte es zwanzig Jahre lang Und er muss natürlich die beruhigende Wirkung ausstrahlen, dass du nicht mit Selbstvertrauen sagst, ich weiss es jetzt aktuell nicht.

00:06:59: Aber ich habe schon genug Erfahrung, dass ich es irgendwo erreiche und das ist so interessant!

00:07:03: Ich habe meistens ein Problem mit dem Fachlichen.

00:07:05: Das Problem ist so... Wo ist der Schlüssel zum Gebäude?

00:07:09: Dass sie dort in den vierundzwanzig Stunden reinkommen?

00:07:11: Habe ich den Computer oder die passenden Berechtigungen?

00:07:14: Das sind die grösseren Probleme habe ich.

00:07:16: Also ich habe manchmal eine Woche, wo ich noch mal arbeiten muss, damit ich überhaupt loslegen kann.

00:07:21: Häufig bringst du das nur an, wenn du eine extrem gute Gesprächskultur hast und so Leute gehen kannst.

00:07:26: Du musst dir bestimmte Dramaturgien vermitteln können und sagen, hier geht es bei uns eigentlich auf die oberste Stufe um Leben und Tod.

00:07:33: Ich brauche jetzt unbedingt deine Hilfe!

00:07:35: Du wärst für mich der grösste Retter, wenn ihr das macht.

00:07:37: Man kann dem auch schon fast psychologisch manipulativ sein, aber da bin ich ein bisschen ... Das muss ich aufpassen, nicht zu viel verursachen.

00:07:44: Ich versuche mich extrem verbieten zu gunsten der Lösung und wenn es notwendig ist, dass sich auch immer ein Doppel von einem Mitarbeiter oder Chef das Gefühl geben muss, er sei der Beste, dann mache ich das auch, wenn das zum Ziel

00:07:57: führt.".

00:07:58: Also gerade das habe ich eine Frage als nächstes.

00:08:00: Oder siehst du dich mehr als den psychologischen Anker oder der gnadenlose Realist?

00:08:05: Eigentlich ist es interessant, beide sind ein.

00:08:07: Ich muss in dem richtigen Moment ... Und das ist eben die Intuition, was du vorhin gesagt hast.

00:08:11: Ich muss pro Situation gerade herausfinden, ich muss extrem schnell Menschen lesen können.

00:08:17: Was ist dann Menschwichtig und so weiter?

00:08:18: Es ist so verpackt, dass es am Schluss ein Problem mehr auf meine Schulter geht, das er in Ruhe zu Nacht essen kann.

00:08:25: Gleichzeitig muss ich aber immer schauen, wie die besten Königinnen dort stehen.

00:08:28: Das Einzige, was mich interessiert, ist, ob man das Problem löst und du zahlst mir das Geld.

00:08:33: Der Rest

00:08:34: ist möglich.

00:08:35: Wie machst du denn das, wenn es eine quasi unangenehme Situation ist, wo du musst ... und ihm, also dem CEO oder der Geschäftsführerin, erklären so dass aber alle irgendwo noch das Gesicht behalten können.

00:08:49: Aber du musst es ja dann eben wenn du den Gnadello-Serialist bist, musst du auch gleich auf die Tische knallen.

00:08:55: Also der Trick, den ich herausgefunden habe, vielleicht war es ein Instinkt, aber mit der Zeit habe ich gemerkt, nein, das ist systematisch.

00:09:01: Ich gehe häufig gerne ... und redet in ihrem Sinn, dass ich etwas entdecke.

00:09:06: Und vor allem sie will vor ihr nächstes Problem oder Ihrem Risiko schützen.

00:09:11: Ich muss mich als der Helfer vermitteln, die sich vor etwas bewahren wollen.

00:09:16: Ich darf nie das Gefühl vermittlen, was Sie als der arrogante externe Berater mit dem Mannfinger als Lehrer kommen.

00:09:22: Das verschließt man Menschen.

00:09:24: Wenn Sie aber spüren, bin ich plötzlich dort, um Sie zu helfen auf mein Gesicht zu wahren, dann komme ich fast alles

00:09:32: davon.

00:09:32: Die Gesichtswahrung ist wahrscheinlich ein wichtiger Punkt, Amix.

00:09:37: Wenn ihr vor eurem Team steht und du sagst, was er oder sie alles falsch gemacht hat ...

00:09:43: Nein, das ist aber fast eine Schizophrenie in der ganzen Geschichte.

00:09:46: Eigentlich gibt es einen ehrgezaltigen Auftrag, also musst du schon schauen, dass er gut hier steht.

00:09:52: Wenn du im blöden Moment einfach den Blöd anstellen oder ein sehr seines Gesichts wahren willst, dann hast

00:09:58: du das Problem.

00:09:59: Und im Hintergrund, wenn jetzt quasi das Team nicht mehr ... Sie davon auch noch im Raum ist.

00:10:05: Dort redest du einen inneren Klartext?

00:10:06: Oder ist es immer so eine Situation, in der du eher diplomatisch agierst?

00:10:12: Die Diplomatie geht am Anfang.

00:10:14: Sobald er merkt – und das ist ein Thema, ich probiere natürlich extrem authentisch wie Nibé -, dass er meint hey!

00:10:20: Der Typ meint, er will das wirklich im Guten machen.

00:10:23: Er ist nicht einfach nur hier in seiner Achtstunde Geld verdienen.

00:10:26: Sobald die Kurve von Vertrauen zwischen Menschen ... Das kann ich noch nicht.

00:10:32: Ich kann mir helfen für dich schauen.

00:10:33: Es kommt eine Pfeifzehntausende Bewegungen.

00:10:37: Aber vorher, dass Vertrauenselementen aufbauen, die dann wenn der CEO immer merkt, der Typ ist wirklich so, da ist es nicht einfach vom Geld drin.

00:10:46: Dann kommt der Moment von je mehr Vertrauen, desto mehr.

00:10:49: darf ich mit ihm Klartext reden.

00:10:51: Im Sinne des Beispiels für eine grössere Firma geschaffen kann, jahrelang mit dem Sieb haben wir einen guten Namen gehabt und es ist auch zu mir gekommen.

00:10:57: Da habe ich gesagt das war die Problemferie oder die Frage.

00:11:00: Dann habe ich ihm immer gesagt welche Variante hast du gerne?

00:11:03: Die schöne rosa rote oder die mit in die Fresse rein.

00:11:06: Dann sage ich, Feridou weisst genau warum du hier bist.

00:11:09: Also wieso?

00:11:09: die Leute sind auch an mich zu mir kommen was ich innerhalb von drei Sätzen knall auf den Punkt beim Namen genannt bekommen Wo viele, wenn sie angestellt sind oder sonst in einer Position nicht getraue, weil das schlecht auf mich zu führen könnte.

00:11:22: Das ist der Vorteil als Externe.

00:11:24: Ich kann nichts verlieren und muss die Rezproblem lösen.

00:11:26: Dann haben wir erst unter dem Zeitdruck gestreckt.

00:11:29: noch keine Zeit, um eine Käsperle zu füllen.

00:11:31: Danach bin ich nicht ideal, wenn man genug Zeit hat.

00:11:34: Es ist noch zu früh für mich, aber ich habe meine Nummern.

00:11:45: Du bist dem mit einem grande Quore, du bist der emotionale Typ.

00:11:49: Wie viel Herz vertreiten professionelle Treuhandberatung in der Krise?

00:11:55: Es

00:11:55: ist eine lustige Frau, dass ich mich noch nie überlegt habe... Ich kann sagen, ich merke, als heutiger Zeitalter mit den möglichen Authentischen und sich selber und ich mit meinem ADAS im Quadrat unter hybrä- bildliche Vorstellungsvermögen... ...ich habe festgestellt, dass sich meine Ziele mehr kommen, wenn ich einfach so wie ich bin!

00:12:13: Vor zwanzig Jahren habe ich ein Problem.

00:12:15: Jeder versucht mich in einen Schablonen zu drücken, kann nicht das System passen.

00:12:19: Aber es ist interessant.

00:12:20: Ich sage es so und würde den Leuten sagen, was ich für einen Job mache.

00:12:23: Der meiste sagt, dass sie sich bei der Kanalisation zereinigen.

00:12:29: Die Fette Jungs, die hier Millionen haben und am Zigarrauchen sind ... Und Violine am Spielen ist ... Aber die Zunderstunde läuft das Wasser rein!

00:12:37: Und die Tunde brennt den Scheiss!

00:12:39: Ich bin da runter, damit alle oben in Ruhe weiter Zigarerauchen können.

00:12:43: Dort interessiert ihr das nicht, wie Chemie Fäger oder der Schiisse-Reiniger.

00:12:48: Kann ich wieder aufs WC gehen?

00:12:49: Geht's Wasser?

00:12:50: Super!

00:12:50: Danke für dieses Gelöstes.

00:12:51: Wie interessiert mich das

00:12:53: dort?

00:12:54: Das ist schon der Abledigital Podcast und jetzt komme ich nicht darum um ein K-E mal noch ins Spiel zu bringen.

00:13:01: Also wird dein Shop irgendwann einmal eine K-Künstliche Intelligenz ersetzen können?

00:13:08: Aus aktueller Hinsicht in diesem Bereich, und ich sehe das noch nicht mehr.

00:13:12: Es ist sogar so, dass es nur noch mehr wächst.

00:13:14: Vielleicht hat RKI den Effekt, dass sie bestimmte Leute schneller auf Menschen verzichten.

00:13:20: Was für das macht jetzt KI?

00:13:21: Dann ist aber die Maschine nicht richtig ekalibriert oder läuft nicht richtig.

00:13:25: Und wenn sie ein Chaos produziert, ist sie noch nicht fähig, das selber raufzuräumen zu können.

00:13:30: Was ich dir nicht sagen kann, ob es dann in zehn Jahren so weit ist ... Die KI, wenn sie mir natürlich die ganze Zeit zuschaut, was sie macht, Was ich aber nicht machen kann, ist genau das Feinspitzengefühlthema.

00:13:43: Wenn bestimmte Menschen in Rollen und Funktionen, die man den Menschen lesen muss, aus dem Ziel rauszuhalten.

00:13:49: Keine Frage einfach!

00:13:51: Und wenn der Amder sagt, dass gebe ich dir jetzt nicht preis, weil es könnte ja dann gegen mich verwendet werden ... Dann merkst du, wir sind ein Element von menschliches Vertrauen.

00:14:00: Aber Kai wird ein sehr starkes Werkzeug für mich werden.

00:14:03: In Zukunft werde ich komplexere Sachen schnell verarbeiten.

00:14:07: Ich sehe es aber in der technischen Schwierigkeit.

00:14:09: Wenn ich hierher komme, in eine Firma muss ich meistens irgendein Laptop, ihre Infrastruktur und ihre Firmassachen brauchen ist wenn ich alleine diese Sachen dann aufgrund von Datenschutz in bestimmte Bereiche transferiert habe.

00:14:21: Und ich kann manchmal gar keine Zeit zu mir überlegen welche Option wäre jetzt die beste?

00:14:26: Ich funktioniere häufig so als sagen ... Ich sehe den Weg, er ist vielleicht mühsam, aber ich gebe es auch kürzeren.

00:14:32: Aber ich habe jetzt keine Zeit herauszufinden weil das ist der optimale Weg sondern ich gehe einfach.

00:14:36: Ich

00:14:37: glaube,

00:14:41: sie hilft mir, wenn ich schnell Informationen sammle.

00:14:44: Wissen, die vielleicht die Leute nicht haben.

00:14:47: Aber wenn man eine Kumpel selber verwenden kann, die wir in der Firma wissen können ... Aktuell kann es sich mehr nicht

00:14:53: verlassen.

00:14:55: Gibt's das noch?

00:14:56: Ihr hattet z.B.

00:14:57: die eigene Eberli-Kaai.

00:15:00: Geht es auch in den Kundenfirmen, die du betreust oder ... Das

00:15:04: habe ich noch nie gesehen, momentan!

00:15:06: Ich glaube, es hat ja mehr mit grösseren Firmen.

00:15:08: Wir reden nicht von Mitteln oder Unternehmen mit zehn bis zwanzig Leuten und ich rede mehr so hundert- bis tausend Leute einfach.

00:15:15: Das sind natürlich Grossdampfer.

00:15:18: Wenn du jetzt eigentlich sagst, ich habe hier die KI, wo ein kleines Speedmotor ist und einen Rennwagen ... Also bist du wenn du den Dampfer bewegst?

00:15:26: Ich erlebe häufiger in grössteren Firmen Schutzmechanismen, die nicht technologische Innovationen zulassen.

00:15:34: weil du verlierst den Job oder die Stelle.

00:15:36: Ganz viele sind immer zuerst sich selbst bedacht.

00:15:39: In diesen grossen Firmen ... Ich habe oft mit grossen Rechnungswesenprogramms, SAP v.a.

00:15:45: oder Navision, also sehe ich noch keine Entwicklung, dass sie keine basierte Tools mitgeben kann.

00:15:53: Ich weiss nicht, was ihre Strategie ist.

00:15:57: Aber bei dir selbst als Werkzeug, weil es ja immer Zeit gibt wie du gesagt hast, hilft dir wahrscheinlich schon mal.

00:16:04: Oder wenn du dich jetzt irgendwie in ein schwieriges Thema musst einarbeiten?

00:16:07: Ich sage jetzt, wenn eine Stiftung kommt das hat man ja nicht vielleicht gerade auf Lager und kann gleich ... aus dem Ärmel schütteln.

00:16:12: Ja, ich möchte das jetzt so und so machen.

00:16:14: Vor drei Jahren gab es einen Prozess, den wir uns berufen können.

00:16:17: Weisst du, wie sieht's in einer Eckenauce, die du vielleicht nicht jeden Tag damit zu tun hast?

00:16:23: Brauchst du dort eine neue Eberlinie zum Beispiel?

00:16:28: Der Co-Pilot ist selber bei uns gebraucht.

00:16:30: Aber da kommt immer in Phase zwei.

00:16:32: Meine Phase eins ist beim Nebel-Innen und muss zuerst herausfinden, wo ist dein Problem oder deine Information?

00:16:38: Sobald ich an den Punkt komme, dass sie sagen, ah, jetzt habe ich es gefunden.

00:16:42: Jetzt habe ich grosse Datenmengen.

00:16:43: Jetzt gehts schnell verarbeiten in der Stage des Problemes oder der Situation, die ich mir helfen kann.

00:16:50: Aber die Magie von dem Problem, das ich immer reinkämpfen muss, ist dieser unbekannte Teil vornherein.

00:16:55: Das andere konnte man auch lösen.

00:16:57: Heute kommen Leute zu mir nach drei Wochen und sagen, du weisst schon mehr unsere Firmen als seine ganzen Vorgänge vorher.

00:17:02: Dann sagt er aber, ich habe einfach logisch gedacht Aber redet doch mit den Menschen.

00:17:09: Manchmal kann ich sich die Tendenz ein komische Wirkung auslösen, dass Leute noch viel weniger mit den Leuten sprechen, weil sie keine Informationen haben.

00:17:19: Die verdammte Information liegt manchmal vor deiner eigenen Nase auf der anderen Seite des Tischs – aber die reden nicht miteinander!

00:17:25: Oder Sie können auch nicht fragen, so zu stellen, dass sie den Anderen fragt?

00:17:29: Also weisst du wieso ... Ein Arzt, der nur reine puristische Art-Sprache mit latinischem Wörter hat.

00:17:35: Ich verstehe kein Wort!

00:17:37: Bittestell mir doch die Frage so, dass ich sie da rauskomme?

00:17:39: Ich habe dann auch noch ... Mit der Zeitkommunikative herausgefunden, wie muss ich die Frage stellen, damit eine andere Person, fachlich oder mein Problem nicht versteht.

00:17:49: Da musst du sehr viele Bilder und Metapher brauchen.

00:17:53: Wenn ich ... Ich freue mich, wenn ich mit einem Kain nebenan reden kann, der so schnell laufert und denkt.

00:18:01: Aber momentan ist ein Kain einfach ein Powerwerkzeug mit grossen Datenmengen, die du verwenden kannst unter dem Zeitdruck.

00:18:08: Aber das ist wie so ... Das Haus brennt?

00:18:13: Wo brennst genau alles in diesem Haus?

00:18:14: Wie sieht die Statik des Gebäudes aus?

00:18:16: Da muss sie erst ins Gebäude hineinsekten und Analyser machen.

00:18:19: Dann rauskommt und sagt, Jungs, wir brauchen einen Dash-Luch oder so viele Durchmesser usw.

00:18:24: Der erste Teil ist meine Spezialität.

00:18:27: Den anderen gibt ich dann gerne weiter, dem gehe ich häufig auch mit den anderen Personen auf so ein Projekt, weil ich dort das umdefinierbare kann definieren und da kann ich es hintergeben diesen Leuten, die arbeiten

00:18:39: können.

00:18:39: Wenn du eben so im Nebel steckst wie du das schön im Bild gesagt hast und kommunizierst mit vielen Leuten ... Gehst du hier auch mal bis an einen Empfang mit den Leuten zu sprechen?

00:18:49: Oder bleibst du ... Ja, da kannst du ja auch noch etwas herausfinden.

00:18:53: Es ist herrlich, wie das sagt.

00:18:55: Ich merke es immer bei so Fragen.

00:18:57: Übrigens, dem Empfang sind die Menschen alle wichtigsten.

00:18:59: Das sehen

00:19:00: wir viel nicht!

00:19:01: Darum habe ich ein Beispiel gebracht.

00:19:03: Ich

00:19:03: probiere sowieso mit jedem Menschen allweilig stufen.

00:19:05: Das hat so neutral wie immer sie und probieren auch möglichst Devot.

00:19:08: Und eben, ich will ein Problem lösen Solange ich es arbeite, muss man den Leuten sagen.

00:19:13: Ich löse ein wichtiges Problem, das ganz weit oben angesiedelt ist von der Firma.

00:19:18: Es hilft mir sehr viele Leute.

00:19:20: Aber ich kenne nichts.

00:19:21: Ich gehe auch mit dem Ausabwert sprechen und suche ihre Information, die sie notwendig ist.

00:19:27: Häufig muss man herausfinden, wo diese Person ist.

00:19:29: Und was ich in diesem Bereich will, hilft mir die Technologie manchmal nicht.

00:19:34: Ich habe schon meine Firmen innerhalb von drei Stunden in ihnen Probleme gelöst, die ich in zwei Monaten nicht gelösst.

00:19:41: Aber warum bist du jetzt aus dem zweiten Stock mit deinem Arsch nicht aufgestanden und mit ihm im vierter Stock gekommen?

00:19:47: Nein, Sie haben die ganze Zeit mit Teams geredet.

00:19:49: Und da ist es gemerkt, sind Sie mir aneinander vorbeigegredet!

00:19:51: Geh doch live vorbei!

00:19:53: Also ich wollte am Anfang sowieso... Ich musste Menschen spüren.

00:19:55: Ich muss auch merken wo das Problem ist.

00:19:57: wie Gott zu diesen Menschen.

00:19:59: Weil manchmal bin ich dann auch da und sage, ich habe das Problem entdeckt.

00:20:01: Das Problem ist kommunikativ.

00:20:03: Das problem ist, dass wir mit dieser Person schlechter umgehen.

00:20:06: Die hast du immer überhaupt mitten bekommen.

00:20:07: Häufig bringe ich sogar Informationen.

00:20:09: Sie sagten, weisst du eigentlich, dass sie in einer Brüder gestorben ist?

00:20:13: Nein, das wusste ich gar nicht.

00:20:14: Jetzt hast du die Erklärung, warum es sich so verhalten.

00:20:17: Aber es hat man gar nie gesagt!

00:20:19: Also mit aller Wort bei solchen Krisen geht's an mich auch menschliche Einbeziehungen.

00:20:24: Ist das noch oft so?

00:20:26: Nur ...

00:20:26: Wirklich jetzt also...

00:20:28: Das Problem, was ich entdecke, ist häufiger, es sei ein Blockade, weil die Menschen nicht mehr aus Rollen oder Probleme kommen.

00:20:35: Klar braucht es immer noch die fachliche Fantasie und die Hyper-Energie von mir.

00:20:39: Eine Fakulärsage hat kein Problem, das muss bis Montag sein gemacht werden, ist mir gleich was es kostet.

00:20:43: Ich habe auch ein Geschenk bekommen, ich habe sehr viel Energie.

00:20:47: Wenn alle anderen nicht mehr mögen oder nicht mehr können, dann laufe ich warm.

00:20:52: Das kann ich spielen energetisch.

00:20:54: Auch meine Grenze ist physikalisch, aber ich muss mal essen, duschen und schlafen.

00:20:58: Aber häufig ist es schon ... Hauptsächlich ist es immer ein menschliches Problem, in ihren Rollen nicht getraut haben, ihrem Vorgesetz zu sagen.

00:21:08: Du sagst eigentlich, du hattest mich für das angestellt?

00:21:10: Du hast die Gefühle, ich höre das aber ich habe gar nicht so viele Erfahrungen in diesem Bereich.

00:21:13: Wie machst du denn dieses Problem jetzt?

00:21:15: auflösen nach Sexmördern?

00:21:17: Dann ist es besser, dass du die Schuld immer ein System in irgendwelchen Sachen bist und dann kommt der Externe, wo ihm das Gesicht war, das Problem unter den Dürren löst ... Ich sage manchmal Danke für deine intern kommunikative Dumme, damit ich aus dem noch Geld verdienen

00:21:32: kann!

00:21:32: Aber ... Das kann man so sagen, dass das meistens ... Du bist ja auch wie ein Detektiv.

00:21:38: In Scheller-Colms, wo wir Spuren suchen.

00:21:41: Wie ist es zu dem Crime gekommen?

00:21:43: Warum ist die Krise überhaupt ausgesprochen?

00:21:45: Und du sagst, das ist wirklich menschlich.

00:21:49: Oft oder immer?

00:21:51: Ich habe nur im ... Häufig werde ich vielleicht aber auch erst immer aktiviert, wenn man schon weiss, es gibt auch noch menschliche Komponenten Schwierigkeiten.

00:21:59: Wie ich dir vorhin gesagt habe, solange es auf der Stufe des Problems, wenn du das vorstellen musst, wie so eine Skala.

00:22:04: Wenn sie irgendwie auf der Skala-Sex ihr Fachlichkomplex oder so ist, können noch häufig andere lösen.

00:22:10: Sobald eben das sehr feinfühligere Achtung ... Hier haben wir jetzt ein Minenfeld, wo man sich in den Agil bewegen muss mit Menschen um Gesicht und spezielle Persönlichkeiten.

00:22:20: Ja, dann komme ich dazu.

00:22:21: Ich kann mal eins einmal in einer grossen Akquisition zu tun haben.

00:22:26: Wo es geiss hat, mit dem Buch halten könnte man nicht arbeiten.

00:22:29: Das ist eine Wahnsinnung

00:22:30: etc.,

00:22:31: bis ich herausgefunden habe ... Nein!

00:22:33: Er hat schon jahrelang immer geschaffen.

00:22:35: Am Morgen um drei Uhr ging er noch mit den zwei und die ein.

00:22:37: Aber wenn natürlich die Berater am Morgen zehn hinein kommen und auf die Vier ins Mitte machen, dann haben sie gesagt, nein, geht nicht.

00:22:44: Als ich am Morgen Viere bei ihm standen bin, hatte er eine scheisse Freude gehabt.

00:22:47: Plötzlich war ich im Bestpade.

00:22:48: Ich habe alles bekommen.

00:22:50: Die Leute sagen, wie hast du das geschafft?

00:22:52: Dann kann man doch nicht zusammenarbeiten.

00:22:54: Ihr habt nicht die Fähigkeiten mit dem zu, ihr müsst euch auch anpassen vielleicht.

00:22:58: Häufig ist das ein menschliches Thema und ich habe manchmal auch in Risiken eingegangen, dass sich sehr viel auf mich aufladen muss, wo ich mir sonst keine Scheisse fahre.

00:23:07: Jetzt hast du aber wirklich etwas Fälschterrucksach geladen.

00:23:11: Dann muss ich das selber ausbaden, dann mache ich es aber auch oder helfe mir

00:23:15: auch.

00:23:17: Hörst du uns zum Schluss noch ein paar Tipps?

00:23:20: wie man vorgehen muss oder mit den Mitarbeitenden umgehen muss, damit es nicht zu einer Krise kommt.

00:23:26: Dass es eben keinen Absturz gibt.

00:23:29: Oder würdest du sowieso sagen, dass jede Krise wieder individuell

00:23:35: ist?

00:23:35: Es gibt ein Muster, vielleicht hättest du auch eine kleine Brücke zur Werbung wegen Eberli, warum sind wir momentan für Egen so viele gute motivierte Leute zu finden.

00:23:44: Am Schluss des Tages ist der Mensch puristisch ... Wer will geschätzt werden, wer will gesehen werden?

00:23:50: Wer will sich wohlfühlen und gefördert werden.

00:23:53: Wenn die Menschen scheisse behandelt werden, weil du einfach auf deinen Zahlen oben gehst ... Nein!

00:23:58: Ich habe ihn jetzt nicht freigegeben.

00:24:00: Obwohl er die letzten drei Monate arbeitet ist wie wild.

00:24:03: Am Schluss hat es häufig mit den Menschen gut gegönnt.

00:24:06: Sie fragen auch, wie viel ich stehe.

00:24:08: Und wenn du das fragst, dann meint man es auch ernst.

00:24:11: Ich meine, Marc nur etwas kleines.

00:24:13: In der Schweiz gibt es oft viele Gizzer.

00:24:14: Ich sage,

00:24:15: hey

00:24:15: Mark, wie geht's?

00:24:16: Dann sage ich dir Ich habe gestern versucht, einen Selbstmordversuch zu machen.

00:24:20: Es ist gut und wir gehen zusammen etwas essen.

00:24:23: Wieso meinst du es jetzt ernst, was du fragst?

00:24:26: Interessierst du dich wirklich für den Menschen?

00:24:28: Häufig ist das Thema, dass die Leute natürlich aus eigenem Schutzmechanismus nicht mit ihr noch mitmenschen wollen.

00:24:34: Was mögen denn diese heutzutage Fälle?

00:24:36: oder Fachleute?

00:24:38: Sie haben alle Zeichen gehabt.

00:24:39: Haben sie nicht wahrgenommen ... Es klingt alles einfacher, um über einen Schatten zu springen.

00:24:44: Aber eigentlich ist es schon gut mit den Menschen.

00:24:46: Häufig passiert das genauso, dass die Leute gehen und neue Leute kommen.

00:24:51: Sie sind vielleicht überfordert, weil niemand kommt und kann sie aufräumen.

00:24:56: Dann gehen auch die zweiten Chargen und dann ist die Situation für mich bereit.

00:25:02: Gibt es noch ein Ort oder eine Institution, in der du gerne mal aufräumst?

00:25:08: Also sprich, ein Problem lösen.

00:25:11: Hast du ... Weisst du, wo du denkst, das wäre?

00:25:13: Dann könnte man eine Netflix-Serie nachher übertragen.

00:25:17: Aber es wäre mal ein Umfeld, wenn ich ihn erlebe.

00:25:22: Es gibt ein paar Gedanken, die ich habe.

00:25:25: Wenn ich beim Staat selber in effizienter Ausmischung könnte oder Sachen, die Ketzer fragen, dann merke ich immer wieder so ... Ich habe vermutlich das Problem, dass ich ganz viele Menschen gegen mich habe.

00:25:39: Am Schluss sind wir auch wieder in einer eigenpsychologischen Thematik.

00:25:42: Ich kann es ja auch gerne, wenn die Leute mich gut finden und mich gern haben.

00:25:46: Ich gehe nicht gerne in Unfälle, wo am Schluss die Menschen gegen mich abgreifen wollen, weil ich natürlich an ihrem Stuhl sagen kann.

00:25:53: Ich habe natürlich in dieser Kriseituation häufig dann auch die Fähigkeit entwickelt.

00:25:57: Ich hab eben keine Angst.

00:25:59: Ich stelle auch die ketzerische Fragen, die niemanden getraut zu fragen.

00:26:03: Und das aber immer der Zwischenfilter sagt hey!

00:26:05: Ich will nur Informationen wissen, damit ich es verstanden und einordnen kann.

00:26:09: Aber häufig ... Das ist eine Frage, die mich weggewirrt hat.

00:26:12: Eigentlich sage ich das ganz ehrlich.

00:26:14: Es ist mir egal, welche Organisation.

00:26:16: Aber ich bin auch im Privatbereich so.

00:26:18: Wenn man bei näheren Menschen wirklich Tragödie passiert, einem meiner besten Kollegen gestorben ist, dann hat mir auch die Witwe von ihm angeläutet.

00:26:29: Ich weiss nicht mehr daheim wie alles funktioniert.

00:26:32: oder was soll ich machen?

00:26:34: Auch bei so privaten menschlichen Situationen, die gemeinsame Nennung ist.

00:26:37: Die Krise kommen immer.

00:26:39: Sie fragen nicht, es sei Friedingpfeife, ich warte bis am Montag.

00:26:44: Hey Feri, herzlichen Dank für das Gespräch, dass du dir Zeit genommen hast.

00:26:49: Mein Name ist Marc Baer und wir gehören uns dann bei der Ausgabe Nummer sieben.

00:26:53: Und ich freue mich jetzt schon darauf.

00:26:54: Tschau zusammen!

00:27:03: Danke fürs Zulassen.

00:27:05: Bis zum nächsten Mal!